遠大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
為進一步提升維修人員的專業(yè)技能和服務水平，確保電梯安全運行，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務，持續(xù)多日的電梯培訓與服務禮儀培訓圓滿落幕。期間，工程部深入永恒尚東、紫楠花園、博瑞盛和苑、理想公元、理想名苑、南五里堡西堡、永恒理想廣場、新鄉(xiāng)理想城、遠大理想城等項目一線，開展了電梯日常檢查及維修禮儀的現(xiàn)場培訓活動。此次培訓旨在加強維修人員的技術能力，同時規(guī)范服務行為，提升整體服務質(zhì)量。
培訓現(xiàn)場，工程部邀請了工程指導小組成員張亮擔任講師，圍繞電梯日常檢查的關鍵環(huán)節(jié)和常見問題進行了詳細講解。講師通過理論與實際案例相結合的方式，講解電梯日常維保內(nèi)容，要求工程維修人員定期對維保現(xiàn)場進行巡查，查看維保人員是否按照維保計劃和規(guī)范流程操作。例如，檢查維保人員是否正確設置警示標識，是否穿戴安全防護用品，是否對電梯各部件進行全面檢查和維護。
關鍵環(huán)節(jié)把控：對于一些關鍵的維保項目，如曳引鋼絲繩的檢查、安全裝置的測試等，工程
維修人員應重點監(jiān)督，必要時可要求維保人員進行現(xiàn)場演示和講解，確保維保質(zhì)量。
維保質(zhì)量檢查日常運行檢查：工程維修人員在日常工作中留意電梯運行狀況，關注電梯是否出現(xiàn)異常聲響、抖動、停梯故障等問題。若發(fā)現(xiàn)問題，及時與維保公司溝通，要求其進行檢查和修復，并記錄問題發(fā)生的時間、現(xiàn)象及處理情況。
電梯狀態(tài)分析及故障排除：分析了電梯運行狀態(tài)檢查、緊急按鈕功能測試、層顯系統(tǒng)校準等重要項目，并現(xiàn)場演示了如何快速定位和解決電梯故障。維修人員積極參與互動，針對日常工作中遇到的疑難問題向講師請教，現(xiàn)場氣氛熱烈。
除了技術培訓，本次活動還特別強調(diào)了維修禮儀的重要性。講師指出，維修人員不僅是技術的執(zhí)行者，更是服務的傳遞者。在與業(yè)主溝通時，維修人員應保持禮貌、耐心，用專業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主的信任。培訓中，講師還模擬了維修現(xiàn)場的常見場景，指導維修人員如何規(guī)范著裝、文明用語，并在維修過程中盡量減少對業(yè)主生活的影響。
培訓結束后，工程部負責人劉經(jīng)理對參訓人員提出了具體要求，希望大家將所學知識應用到實際工作中，做到技術過硬、服務貼心，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境。參訓人員紛紛表示，通過此次培訓，不僅提升了專業(yè)技能，也對服務禮儀有了更深的認識，今后將以更高的標準要求自己，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
據(jù)悉，工程部將持續(xù)關注維修人員的技能提升和服務質(zhì)量，定期組織類似培訓活動，確保各項目電梯運行安全、穩(wěn)定，為業(yè)主的日常生活保駕護航。
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