2025年3月21日,凱旋物業(yè)組織了一場DeepSeek基礎(chǔ)操作培訓(xùn),各職能部門、管理處經(jīng)理及基層員工近40名人員參與。期望通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)操結(jié)合的方式,幫助員工初步掌握智能AI平臺的應(yīng)用技巧,能應(yīng)用于實(shí)際工作,改善工作效率。培訓(xùn)聚焦物業(yè)管理中的典型難題,以實(shí)際案例為切入點(diǎn)展開教學(xué)。
首先通過視頻課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)DeepSeek的簡介和日常應(yīng)用場景,讓大家對DeepSeek有了初步了解,隨后綜合部尹主管結(jié)合基層工作場景,演示了如何利用DeepSeek高效解決日常問題。例如:針對漏水責(zé)任糾紛,可生成責(zé)任建議并提供溝通側(cè)重點(diǎn),減少人工溝通成本;在樓頂防水施工中,能推薦標(biāo)準(zhǔn)化流程;面對綠化播種失敗的問題,模擬不同養(yǎng)護(hù)方案的成本與效果,優(yōu)化決策效率;此外,針對公共區(qū)域雜物堆放頑疾,可提供初期、中期及如何建立長效機(jī)制策略。
其次,培訓(xùn)特別設(shè)置互動答疑環(huán)節(jié),新鄉(xiāng)理想城針對業(yè)主違停的解決措施提問,綜合部尹主管進(jìn)行演示提問并優(yōu)化輸入,得出較為滿意的答案。
為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,培訓(xùn)結(jié)束后組織了現(xiàn)場測評,8名員工以滿分成績獲評“優(yōu)秀學(xué)員”,綜合部李經(jīng)理對他們頒發(fā)了紀(jì)念獎品。
本次培訓(xùn)是首次結(jié)合AI智能工具,促進(jìn)辦公效率提升的專項(xiàng)培訓(xùn),隨著AI各類工具的持續(xù)迭代更新,未來公司將圍繞業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,逐步推進(jìn)智能工具與日常管理的深度融合,為基層工作提質(zhì)增效提供技術(shù)支撐。