遠(yuǎn)大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
為全面提升凱旋物業(yè)保潔服務(wù)水平，強(qiáng)化一線員工業(yè)務(wù)能力，助力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，陽(yáng)春三月，公司品質(zhì)業(yè)務(wù)部組織環(huán)境部技術(shù)骨干深入一線，對(duì)遠(yuǎn)大理想城南區(qū)、西區(qū)、永恒理想廣場(chǎng)、理想公元等十余個(gè)項(xiàng)目的保潔人員，開(kāi)展了為期一周的清潔保養(yǎng)技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)老師是抽取公司項(xiàng)目技術(shù)骨干人員，老師們從業(yè)二十余年，具備扎實(shí)的理論功底與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他們分別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程與細(xì)節(jié)管理、樓道深度清潔及園區(qū)開(kāi)荒作業(yè)、寫(xiě)字樓保潔管理、電梯保養(yǎng)及地面頑固污漬處理等方面經(jīng)驗(yàn)獨(dú)到。
從左到右依次：李淑娟、佟秋花、李志霞
本次培訓(xùn)采用“理論+實(shí)操”雙軌模式。理論環(huán)節(jié)聚焦儀容規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全操作流程，講師結(jié)合真實(shí)案例，以通俗語(yǔ)言解析保潔工作的核心要點(diǎn)，幫助參訓(xùn)人員建立系統(tǒng)化認(rèn)知。實(shí)操環(huán)節(jié)則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范，重點(diǎn)演練工具選用、清潔劑配比、電梯轎廂養(yǎng)護(hù)、地面污漬清除等技能。老師特別演示了自制小工具在清理電梯中的應(yīng)用技巧，強(qiáng)調(diào)科學(xué)清潔對(duì)延長(zhǎng)設(shè)施壽命的重要性，引發(fā)學(xué)員熱烈討論。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，參訓(xùn)人員踴躍提問(wèn)，針對(duì)日常工作中的疑難問(wèn)題與講師深入交流。在“一對(duì)一”指導(dǎo)環(huán)節(jié)，學(xué)員逐一完成標(biāo)準(zhǔn)化操作考核，從工具擺放到清潔步驟均嚴(yán)格對(duì)標(biāo)規(guī)范，確保技能掌握精準(zhǔn)到位。
此次培訓(xùn)不僅強(qiáng)化了保潔隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更通過(guò)相互交流傳遞了高效作業(yè)方法，為各項(xiàng)目提質(zhì)增效注入新動(dòng)力。參訓(xùn)人員紛紛表示，將把所學(xué)技能融入日常服務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主營(yíng)造潔凈、舒適的生活環(huán)境。未來(lái)，品質(zhì)業(yè)務(wù)部將持續(xù)開(kāi)展技能練兵活動(dòng)，夯實(shí)服務(wù)根基，推動(dòng)物業(yè)品質(zhì)再上新臺(tái)階。
