遠(yuǎn)大理想城
新鄉(xiāng)·理想城
為進(jìn)一步提升物業(yè)從業(yè)人員法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深入掌握物業(yè)管理法律法規(guī)，保障業(yè)主權(quán)利，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力。2022年7月7日，永恒凱旋物業(yè)在遠(yuǎn)大理想城會(huì)所組織開展了“第二季度案例分析”專題培訓(xùn)。本場(chǎng)培訓(xùn)由永恒凱旋物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理孫行燦（鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)客戶服務(wù)培訓(xùn)講師）親臨授課，永恒凱旋物業(yè)職能部門、管理處共計(jì)60余名骨干員工參加了本次培訓(xùn)。
孫總詳細(xì)講解了物業(yè)管理理論知識(shí)與案例分析，以典型案例入手，深入淺出地對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理安全防范等方面進(jìn)行生動(dòng)的講解，并對(duì)公司的一級(jí)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，加深檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查內(nèi)容和檢查方式方法的了解，提高學(xué)員的日常管理業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
通過孫總專業(yè)生動(dòng)的講解，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛活躍，大家對(duì)日常工作中遇到的法律問題進(jìn)行提問，孫總對(duì)大家提出的問題一一進(jìn)行分析和講解，對(duì)如何解決問題作出有效建議。大家紛紛表示通過此次學(xué)習(xí)對(duì)日后類似問題的矛盾糾紛處理，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有了清楚認(rèn)知，極大鼓舞了一線人員開展工作的信心和學(xué)習(xí)熱情。
通過此次培訓(xùn)更好的普及了物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)，全面提高了物業(yè)人員管理水平及妥善解決問題的能力，對(duì)化解物業(yè)服務(wù)中的矛盾糾紛，提供了有效的法律思維和方法，在今后的工作中，永恒凱旋物業(yè)將積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，不斷追求服務(wù)品質(zhì)，努力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作健康有序發(fā)展。
