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物業(yè)企業(yè)地震應(yīng)急處理預(yù)案（例）
1 .當(dāng)發(fā)生地震時(shí),管理處當(dāng)值各級(jí)員工必須首先立足于小區(qū)區(qū)域內(nèi)自救工作，并將地震引發(fā)的各類(lèi)突發(fā)事件如火災(zāi)、漏氣、浸水、人員傷害等情況向消防等救援部門(mén)報(bào)告，等待救援，通報(bào)單位如下：
1.1 消防部門(mén)；
1.2 醫(yī)療救護(hù)中心；
1.3 水、電、煤氣等緊急搶修中心；
1.4 警方等；
2. 當(dāng)值工作人員針對(duì)事發(fā)情況，應(yīng)用技術(shù)采取以下處理措施：
2.1 小區(qū)區(qū)域內(nèi)各級(jí)物業(yè)管理工作人員立即安照警戒方案投入救援組織工作；
2.2 緊急廣播通知所有業(yè)主、住戶(hù)撤離至安全場(chǎng)所，并安排人員現(xiàn)場(chǎng)接應(yīng)，做好安撫工作；
2.3 相關(guān)人員，必須立即將小區(qū)區(qū)域內(nèi)煤氣管道閥門(mén)關(guān)閉，避免地震引至的管道漏氣事故發(fā)生；
2.4 安排部分人員找尋受傷人員，并及時(shí)安排到安全場(chǎng)所，進(jìn)行簡(jiǎn)單護(hù)理后，等待醫(yī)療救護(hù)中心救援；
2.5 按火災(zāi)處理預(yù)案，組織人力對(duì)地震引發(fā)的火警、火災(zāi)進(jìn)行撲救，控制火勢(shì)蔓延，等待消防部門(mén)援助。
3. 物業(yè)管理各級(jí)工作人員應(yīng)按緊急突發(fā)事件處理規(guī)程，立即組織救災(zāi)力量。
3.1 最高管理者應(yīng)及時(shí)趕赴監(jiān)控中心，成為救災(zāi)總指揮，組織小區(qū)自救工作，在消防部門(mén)到場(chǎng)后，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行救災(zāi)工作；
3.2 當(dāng)值安全護(hù)衛(wèi)員領(lǐng)班或安護(hù)主管為救災(zāi)行動(dòng)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)一應(yīng)救災(zāi)工作，并及時(shí)向救災(zāi)指揮部通報(bào)災(zāi)情，調(diào)整救災(zāi)行動(dòng)方案；
3.3 工程技術(shù)人員、電話(huà)機(jī)房、變配電所等重要后勤場(chǎng)所、及工作人員堅(jiān)守崗位，做好小區(qū)內(nèi)外通訊暢通，和設(shè)施設(shè)備保障工作；
3.4 管理處按預(yù)定的人員、物資疏散方案，安排相關(guān)人員做好疏散下來(lái)的人員集中，清點(diǎn)尚未脫困人員名單及位置，并做好物資看護(hù)工作。
4.機(jī)電設(shè)備等在地震后將產(chǎn)生損壞情況，并直接導(dǎo)致浸水、火災(zāi)等事故，必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作關(guān)停處理。
4.1 不論在何種情況下，首先必須關(guān)閉小區(qū)煤氣總閥門(mén)。
4.2 關(guān)閉區(qū)域內(nèi)中央空調(diào)、新風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)，迫降電梯，嚴(yán)禁任何人員使用。
4.3 除消防系統(tǒng)外，在震情發(fā)生時(shí)或預(yù)報(bào)余震較大時(shí)，應(yīng)停止機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備使用，切斷供電。
4.4 除消防用水外，根據(jù)供水管道受損情況，確定切斷生活用水。
5.災(zāi)情控制后，管理處必須盡快恢復(fù)小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及生活秩序，處理措施如下：
5.1 致電國(guó)家地震部門(mén)，查詢(xún)地震和余震情況，通報(bào)業(yè)戶(hù)并在確認(rèn)安全后，方可允許業(yè)戶(hù)返回；
5.2 維修技術(shù)人員必須盡快檢查所有設(shè)備，對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行搶修，恢復(fù)小區(qū)區(qū)域內(nèi)設(shè)備全部或部分運(yùn)轉(zhuǎn)；
5.3 對(duì)受傷人員或?yàn)?zāi)情影響較大的單元業(yè)主、住戶(hù)安置妥善救治或休息場(chǎng)所；
5.4 清點(diǎn)記錄受損情況，要求有照片及詳盡的書(shū)面報(bào)告。
地震應(yīng)急處理注意事項(xiàng):
1. 地震后果的嚴(yán)重性，多以其引致的如建筑物倒塌、氣體泄漏、火災(zāi)、設(shè)備損壞等災(zāi)害程度而決定，故在具有破壞力的地震發(fā)生時(shí)，管理人員必須按不同類(lèi)型的災(zāi)害情況進(jìn)行應(yīng)急處理；
2. 地震發(fā)生時(shí)，其縱波（特征：上下顛簸）最先到達(dá)，其造成損害不大，是地震的信號(hào)。橫波后于縱波到達(dá)（特征：前后左右包圍狀未晃動(dòng)），建筑物隨之倒塌。橫波一般晚于縱波12秒鐘到達(dá)，該“瞬間”可使我們就地采取相應(yīng)的保護(hù)措施，減輕傷害；
3. 有震感而無(wú)破壞的地震發(fā)生時(shí)，管理處的重要工作是查詢(xún)余震預(yù)報(bào)，并做好業(yè)戶(hù)情緒安撫和地震事宜通報(bào)工作；
4. 樓內(nèi)人員可利用12秒鐘時(shí)間迅速到達(dá)空曠地帶，來(lái)不及者不要匆匆從樓上跑下，更不能跳樓，以避免加重傷害；
5. 來(lái)不及逃生者最好就近迅速躲避到墻根下或空間最小、支撐牢固的地方，如廁所、廚房等處，也可在書(shū)桌、床鋪下，最好把門(mén)打開(kāi)；
6.如果正好在室外，要迅速逃避到空曠處；
7.地震發(fā)生時(shí)及未確定安全后，嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入小區(qū)區(qū)域內(nèi)；
8.地震后，管理處需重點(diǎn)對(duì)設(shè)備設(shè)施、煤氣、水管等進(jìn)行檢查，保證安全使用；
9.對(duì)于未確定的余震情況，管理處應(yīng)告知業(yè)戶(hù)有關(guān)疏散、逃生路線(xiàn)、熟悉桌面下或小區(qū)避難層等臨時(shí)避難常識(shí)、受困后呼救待援方法、預(yù)備潔凈糧食和飲水于戶(hù)內(nèi)等安全及防范事宜。
